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椅子が転がりにくい、床に跡が付くとき、見た目の似たキャスターへすぐ交換するのは避けましょう。椅子の型番と床の条件をそろえて、メーカーへ適合部品を確認する手順を整理します。
動きにくい原因を分けて記録する
床の段差で止まる、毛やごみが絡んでいる、車輪が割れているなど、見える範囲で状態を確認します。椅子を傾けたり分解したりする点検は説明書の指示に従ってください。脚部の亀裂やぐらつきがあるなら、キャスターだけの交換で解決すると判断せず使用を中断します。
床と椅子の情報を窓口へ伝える
椅子本体の型番、現在の部品番号、床材、使っているマットの有無を控えます。キャスターの軸が似ていても適合は分からないため、純正の交換部品や指定品を確認しましょう。賃貸や職場の床では、所有者や管理者が指定する保護方法も先に確かめます。
交換できる範囲と作業者を確認する
工具、必要人数、交換手順、部品をそろえてから作業します。ユーザーが交換する設計でない場合は、修理窓口へ依頼してください。車輪だけを大きくすると座面高なども変わる可能性があるので、別規格への置き換えで調整しようとしないことが大切です。
交換後は座り方を再確認する
指定手順の点検を済ませたら、机への近づき方と足元を見直します。急に転がりやすくなっていないかも確認し、違和感が残る場合は利用を続けず相談します。記録には交換日と部品番号を残しておくと、次回の問い合わせが具体的になります。
確認リスト
- 椅子の型番と純正部品を確認したか
- 床材に合う指定品か
- 利用者が交換可能な構造か
参考情報とこの記事の範囲
参考：NITE『ネット購入品の事故』（情報確認：2026年10月8〜9日）。公表資料の注意事項を参照し、具体的な準備・記録例はWellness Note編集部が整理しています。製品の使用は個別の取扱説明書を、治療中の対応は担当の医療職の指示を優先してください。
