『お試し』『返品可能』という表示を見たら、対象条件まで読んでから注文しましょう。肌に触れる用品、カットする中敷き、大きな寝具では、使った後の扱いが異なることがあります。
いつから何日かを確認
発送日、到着日、申請日など、期限の起点を確認します。返送到着まで必要か、連絡すればよいかも読みます。期間だけ大きく書かれていて条件が分からない場合は注文前に問い合わせます。
どこまで試してよいかを見る
開封、試着、洗濯、屋外使用、タグを外す、サイズ調整で切るなど、返品に関係する条件を確認します。肌へ触れた商品や衛生用品は特に、未使用と試用の扱いを混同しないようにします。
費用と返送方法を確認
返送料、回収費、梱包材、手数料などを見ます。大型品は自分で梱包できるかも重要です。無料という見出しだけで、返送まで全て費用がかからないと判断しません。
注文と到着の記録を残す
商品ページ、最終確認画面、条件、注文メールを保存します。届いたら型番、サイズ、数量、傷みを確認し、問題があれば案内された窓口へ早めに連絡します。対応が分からない場合は消費生活センターなどへ相談しましょう。
出典と情報の範囲
国民生活センターは、通信販売には法律上のクーリング・オフ制度がなく、返品条件を事前に確認するよう案内しています。個別の契約や不具合の扱いは販売店や相談窓口へ確認してください。
参考：国民生活センター『通信販売はクーリング・オフできません』（確認日：2026年10月6日）。本文の準備例・比較メモはWellness Noteの編集上の提案です。